Algemene voorwaarden Holidaysale

Lid ANVR, SGR en Stichting Calamiteitenfonds Reisgelden

Holidaysale is aangesloten bij ANVR, SGR en Stichting Calamiteitenfonds Reisgelden.

De uitvoerende reisorganisaties waar wij mee samen werken zijn natuurlijk ook aangesloten bij SGR, ANVR en Stichting Calamiteitenfonds Reizen.

Holidaysale.nl is een door Bolderman Reisburo’s geregistreerde handelsnaam.

Wat zijn de ANVR, SGR en Stichting Calamiteitenfonds?
Het ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen) is een internationaal erkende overkoepelende belangenorganisatie voor de reisbranche. De rechten en plichten van de reisorganisatie, het reisburo en de reiziger worden door de ANVR vastgesteld. Op deze manier garandeert Holidaysale.nl u een hoge kwaliteit van reizen.
De SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) biedt u de garantie dat uw geld wordt teruggestort wanneer er sprake is van financieel onvermogen bij de reisorganisator, vervoerder of accommodatieverschaffer.
De garantie van de Stichting Calamiteitenfonds Reizen houdt in dat u recht heeft op teruggaaf van (een deel van) de betaalde reissom en/of op vergoeding van noodzakelijke meerkosten wanneer sprake is van een uitkeringsvatbare situatie als gevolg van een calamiteit in de zin van de regeling.

Hieronder kunt u alle reisvoorwaarden nalezen.

• ANVR Reisvoorwaarden 2009
• ANVR Boekingsvoorwaarden 2009
• ANVR Brochure 2009

Aansprakelijkheid en privacy

Hoe zit het met de informatie op deze website en mijn gegevens?
Wij besteden de grootste zorg aan de opmaak en inhoud van onze website. Dit neemt helaas niet weg dat het natuurlijk toch kan voorkomen dat u onjuistheden op onze website aantreft. Holidaysale.nl kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Bovendien is alle gepubliceerde reis- en vluchtinformatie aan wijzigingen onderhevig, dan wel kunnen extra en beperkende voorwaarden worden gesteld door uitvoerende reisorganisatoren en/of luchtvaartmaatschappijen.

Persoonsgegevens

Wij respecteren de privacy van alle bezoekers van onze website en wij dragen er zorg voor dat de informatie die ons beschikbaar wordt gesteld vertrouwelijk wordt behandeld. Deze website is vrij te bezoeken en er zijn geen verdere gegevens nodig om rond te “surfen”. Wanneer u echter een reis wilt boeken hebben wij uw gegevens nodig om de boeking definitief te kunnen maken en met u te kunnen corresponderen op welke wijze dan ook. Wij zullen op dat moment ook uw naamgegevens doorgeven aan de desbetreffende reisorganisatie(s) van de door u gekozen reis om deze te kunnen voltooien. Door aan het einde van uw boeking akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geeft u ons toestemming om uw gegevens daarvoor te gebruiken. Enkel wanneer wij wettelijk worden verplicht om persoonsgegevens te verstrekken, zullen wij ons moeten conformeren aan de daarvoor gestelde regels.
 Wij maken gebruik van links naar andere websites. Deze sites worden door ons wel getoetst op de inhoud, maar wij accepteren geen enkele aansprakelijkheid voor de informatie op deze sites en wij zijn niet verantwoordelijk voor de door hen gehanteerde privacyreglementen.

Korting

U ontvangt op alle door ons aangeboden pakketreizen 5% korting over de gehele reissom.  De uitvoerende reisorganisaties zijn natuurlijk aangesloten bij SGR, ANVR en Stichting Calamiteitenfonds Reizen.

Per boeking berekenen wij eenmalig  administratiekosten van € 25,00.

U boekt zelf de reis online of mailt het ingevulde boekingsformulier.

Een enkele touroperator zoals b.v. Boer & Wendel en Arke Reizen kent een maximale commissie voor het reisbureau. Dan geldt uw 5% alleen over het gedeelte van de reis waarover wij commissie ontvangen.

Op Arke reizen en Alltours ontvangen wij een lagere provisie waardoor wij u niet de volle 5% korting kunnen geven.
De reizen van Arke kunt u op onze site boeken via het zustermerk Holland International. Indien dezelfde reis bij Arke goedkoper is
dan bij Holland International berekenen wij u de Arke prijs minus €25,- korting.     Voor Arke boekingen bent u bij ons dan toch goedkoper uit.

Eigen vervoer of per trein

Wanneer u een reis boekt op basis van eigen vervoer of per trein ontvangt u 3% korting.

Lijndiensttickets / losse autohuur / reis- of annuleringsverzekering

Bij lijndiensttickets of losse autohuur boekingen kunnen wij helaas geen korting geven. Over een reis- en/of annuleringsverzekering kunnen we ook geen korting verlenen.

Reisorganisaties

Bij welke reisorganisaties kunt u een reis boeken?
Holidaysale.nl biedt u een volledig en gevarieerd aanbod aan reizen van zorgvuldig geselecteerde reisorganisaties voor stedentrips, autovakanties, wintersportvakanties en vliegvakanties naar Europese en verre bestemmingen.

Alle organisaties zijn aangesloten bij ANVR en SGR om voor u als klant kwaliteit en zekerheid te waarborgen en garanderen.

Denkt u hierbij aan organisaties als bijvoorbeeld Holland International, Neckermann, OAD, Corendon etc.

Betaling en reispapieren

Na boeking ontvangt de hoofdboeker (per post en/of e-mail) een factuur/boekingsbevestiging. Alleen na ontvangst van deze bevestiging is de geboekte reis definitief. De hoofdboeker dient alle papieren goed te controleren en eventuele fouten te melden bij Holidaysale.

Binnen 5 werkdagen nadat de hoofdboeker de boekingsbevestiging heeft ontvangen, dient er een aanbetaling gedaan te worden; 15% van de reissom bij vliegvakanties en 30% van de reissom bij eigen vervoer reizen met een minimum van € 50,- per persoon en daarbovenop eventueel de premie van de reis- en/of annuleringsverzekering.
Dit bedrag dient te worden overgemaakt op ABN Amro bankrekeningnummer 488.28.36.39 onder vermelding van het dossiernummer welke vermeld staat op de factuur/boekingsbevestiging. U kunt voor de betaling ook langskomen bij ons kantoor in Veenendaal.
Uiterlijk 6 weken voor vertrek dient het restant van de reissom voldaan zijn.
Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek, dient de reissom in één keer en direct te worden overgemaakt. U dient zich dan aan de betalingsregeling voor last minute boekingen te houden. Dit betekent dat per omgaande het factuurbedrag telefonisch, via internetbanieren of op ons kantoor in Veenendaal betaald dient te worden. Wanneer er geen aanbetaling heeft plaatsgevonden of wanneer de volledige reissom niet 6 weken voor vertrek is bijgeschreven, heeft Holidaysale het recht de boeking te annuleren, zonder dat dit betekent dat de reiziger gevrijwaard is van de betalingsverplichting.
Vermeld bij alle betalingen het dossiernummer. Als aan alle betalingsverplichtingen is voldaan, sturen wij u uiterlijk 7 dagen voor vertrek de reispapieren toe per post of per mail (indien mogelijk). Hierin vindt u alle gegevens betreffende de reis, uw adres in het buitenland etc. Bij last minute boekingen binnen 10 dagen voor vertrek zullen wij (wanneer de tickets niet per mail verstuurd kunnen worden) in overleg, uw tickets en reispapieren klaar laten leggen op de luchthaven van vertrek. Hiervoor worden, afhankelijk van de touroperator, klaarlegkosten voor berekend.
U kunt er ook voor kiezen om de reispapieren bij ons kantoor in Veenendaal op te halen.

Prijzen onder voorbehoud van wijzigingen en prijscorrecties.

Holidaysale houdt het recht om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten of verschuldigde (nieuwe) heffingen zoals BTW, toeristenbelastingen, brandstoftoeslagen, luchthavenbelastingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend.

Verzekeringen

Het afsluiten van een reis- en/of annuleringsverzekering wordt sterk aangeraden.
Via Holidaysale is het direct mogelijk een reis- en/of annuleringsverzekering bij de boeking af te sluiten. Mochten er voor of tijdens de reis onvoorziene problemen optreden, dan is hier een beroep op te doen. De verzekering wordt ondergebracht bij Mondial Assistance Verzekeringen. De factuur/boekingsbevestiging met dossiernummer dient tevens als verzekeringspolis. De verzekeringsvoorwaarden zijn via onze website te downloaden en kunnen wij u eventueel, op verzoek ook per post, samen met de factuur/boekingsbevestiging  toezenden. Algemene voorwaarden mondial

Reizigers

Diegene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij/zij aanmeldt (= hoofdboeker). Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.

Naamgegevens

De namen op vliegtickets dienen exact overeen te komen met de naam in het paspoort / identiteitsbewijs. Dit geldt dus voor de eerste volledige voornaam, tussenvoegsels en achternaam(en). Voor vrouwen geldt dat indien zij getrouwd zijn, zij de meisjesnaam dienen in te voeren. Indien blijkt dat beide documenten niet gelijk zijn, heeft de luchtvaartmaatschappij het recht u te weigeren. Controleert u daarom altijd nauwkeurig de factuur/boekingsbevestiging en de toegezonden reisdocumenten. Holidaysale is niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit het opnieuw af moeten geven van vliegtickets of de gevolgen van een eventuele weigering.

Reisduur

Alle reizen op deze website zijn verschillend van reisduur. Daarbij geldt altijd dat de eerste en laatste dag als volledig reisdagen worden gerekend en als zodanig in de reisduur zijn opgenomen, mede in verband met een eventueel afgesloten reisverzekering. Holidaysale wijst u op  het feit dat er vaak met chartermaatschappijen wordt gevlogen, deze vluchttijden zijn altijd onder voorbehoud.

Vertrektijden

De juiste vertrektijden staan vermeld op de tickets, die u uiterlijk 5 dagen voor vertrek per post of per e-mail ontvangt. Bij last minute reizen kan het voor komen dat de tickets op de luchthaven klaargelegd worden en afhankelijk van de touroperator kan hier een extra bedrag tussen de 10 en 20 euro voor berekend worden. Controleer de tickets grondig om eventuele onjuistheden tijdig te verhelpen! Wij adviseren u rekening te houden met het feit dat deze vertrektijden wel eens zeer vroeg kunnen zijn of dat de terugkomst erg laat kan zijn. Een luchtvaartmaatschappij behoudt zich ten alle tijde het recht om de vluchttijden tot op het allerlaatste moment te wijzigen. Het kan dan dus ook voorkomen dat er bijvoorbeeld kort voor vertrek of zelfs tijdens uw vakantie nog wijzigingen zijn in uw vluchtschema. Holidaysale heeft geen enkele invloed op deze vertrektijden en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Helaas komt het soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertraging oplopen. Holidaysale is niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien, noch voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst, waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is.

Rondreizen en Fly Drives

De gepubliceerde programma’s van rondreizen en fly drives zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen. Er kunnen gedurende het hele seizoen veranderingen plaatsvinden waardoor het programma moet worden aangepast.

Verzorging

In hotels en appartementen kunt u verblijven op basis van verschillende verzorgingen;
LG;     Logies; alleen overnachtingen
LO;     Logies & Ontbijt; overnachtingen inclusief ontbijt; de verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
HP;     Halfpension; overnachtingen, ontbijt en diner; de verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt met het ontbijt op de dag van vertrek.
VP;     Volpension; overnachtingen, ontbijt, lunch en diner; exclusief drankjes; de verzorging begint met de luch of het diner op de dag van aankomst en eindigt met het ontbijt op de dag van vertrek.
AI;       All Inclusive; overnachtingen, ontbijt, lunch, diner, lokale non(alcoholische) drankjes; de verzorging begint met de luch of het diner op de dag van aankomst en eindigt met het ontbijt op de dag van vertrek.

NB.: Indien vluchten op ongunstige tijden aankomen, is het mogelijk dat er maaltijden vervallen.
NBB: Het aanbod van elke verzorging kan per accommodatie verschillen.

Beschikbaarheid/Aanvragen

Holidaysale besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en de actualiteit van alle reizen op deze website. Onze website staat daarom in direct contact met de systemen van de touroperators zodat u altijd de actuele prijzen en beschikbaarheid te zien krijgt. Er bestaat de mogelijkheid dat één of meerdere onderdelen van een reis op aanvraag te boeken zijn. Dit betekent dat de betreffende touroperator geen eigen voorraad meer beschikbaar heeft, maar dit rechtstreeks gaat aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij of accommodatie.
Tijdens het boekingsproces ziet u direct of er iets op aanvraag is, dit vindt u tevens terug op de bevestiging die u ontvangt na boeking.
Een aanvraag is niet vrijblijvend. De aanvraag van een vlucht duurt gemiddeld 1 à 2 werkdagen; die van een accommodatie gemiddeld 3 à 4 werkdagen. Wanneer een aanvraag akkoord komt is de reis direct definitief en gelden voor een eventuele annulering de ANVR Reis- en Boekingsvoorwaarden. Tussentijds is het niet mogelijk een aanvraag kosteloos te annuleren. Wanneer u dit toch wenst te doen gelden de ANVR Reis- en boekingsvoorwaarden. 

Autohuur

Indien u een accommodatie of een rondreis met autohuur boekt, dient de hoofdbestuurder in het bezit te zijn van een creditcard in verband met de borg die ter plaatse gevraagd wordt. Er zijn enkele uitzonderingen waarbij een creditcard niet verplicht is, maar wel altijd aan te raden.

Preferenties en (medische) essenties

Bij elke boeking kunt u een preferentie/voorkeur aangeven. Helaas is een preferentie onder voorbehoud en kan dus nooit gegarandeerd worden.
Wanneer u een (medische) essentie heeft dan is het mogelijk dit aan te vragen en hier worden kosten voor in rekening gebracht deze variëren per touroperator (ongeveer tussen de 25 en 50 euro).

Reisdocumenten

Bij elke boeking dient u exact de namen over te nemen uit uw paspoort of identiteitsbewijs (zie ook Naamgegevens).
Het is verboden om met een verlopen of ongeldig paspoort te reizen. Zorgt u er dus altijd voor dat u in het bezit bent van een geldig paspoort en bewaar dit bij uw handbagage om ervoor te zorgen dat u het ten alle tijde binnen handbereik hebt. Indien u niet de Nederlandse nationaliteit heeft dient u te informeren bij de ambassade van het land waar u naar toe reist of een visum nodig is.
Voor vakanties naar Turkije geldt dat uw paspoort na thuiskomst nog minimaal drie maanden geldig moet zijn, voor Egypte en Venezuela (Isla Margarita) en Brazilië is dit zes maanden. Voor sommige landen dient u ook een visum aan te schaffen, raadpleeg hiervoor de site van de ANVR.
Het wel of niet beschikken over de juiste en vereiste reisdocumenten blijft ten alle tijde uw eigen verantwoordelijkheid.

Boekingswijziging

Voor alle wijzigingen hanteert Holidaysale artikel 7 van de ANVR Reisvoorwaarden.

Annuleringskosten

Alle reisorganisaties waar Holidaysale mee samenwerkt hanteren artikel 9 van de ANVR Reisvoorwaarden in het geval van (deel-) annulering.

Vragen en /of klachten

Holidaysale en de touroperator waar u een reis bij boekt zullen zich tot het uiterste inzetten om van uw vakantie een groot succes te maken. Helaas komt het in sommige gevallen toch voor dat er ondanks onze inzet problemen zijn. Zijn er klachten over de reis, bent u ontevreden over de accommodatie of andere zaken, dan dient u dit direct te melden aan de ter plaatse aanwezige reisleiding of reisagent. Als de tekortkoming door de reisleiding niet tot tevredenheid wordt opgelost dient u de klacht binnen 1 maand na thuiskomst schriftelijk en ondertekend in te dienen bij Holidaysale, zodat wij uw klacht kunnen indienen bij de desbetreffende uitvoerende reisorganisatie, of bij de uitvoerende reisorganisatie zelf ter attentie van de afdeling klantenservice. Klachten die niet binnen 1 maand na einde van de reis bij Holidaysale of de uitvoerende reisorganisator worden ingediend kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.

Disclaimer

Aan het onderhoud van deze site besteedt Holidaysale de grootst mogelijke zorg. Toch bestaat de mogelijkheid dat informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Aan de teksten op deze internetsite kunnen dan ook geen rechten worden ontleend. Holidaysale draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie op enige internetsite of pagina waarnaar deze site van Holidaysale.nl verwijst. Mocht u vragen hebben over projecten of andere zaken die Holidaysale.nl / Bolderman Reisburo’s betreffen, dan kunt contact opnemen met Bolderman Reisburo’s (zie Wie zijn wij).